?會員獨享?全民共享?

網站經營者總是經常性的舉辦會員獨享優惠
然而.到底這些所謂的專屬回饋.
真的是為了服務既存的會員嗎???
我們在日常生活中有個類似的現象可以來討論.. ..

百貨公司經常性的為聯名卡舉辦消費贈獎活動.
整體廣宣計畫的操作.卻是面對廣大市場.
而非針對既有聯名卡友進行告知.
一般的認知在於.
即便我對於會員的宣傳滿分.即使回應率高達50%
100萬張SOGO卡.也只有50萬人次回來為了贈品而消費.
而相對滿分的宣傳成本.也許需要高達100萬元.

倘若其誘因與門檻不變.但相對宣傳對象改以全民為目標.
也許會因為對象廣泛.溝通認知變的模糊.回應率僅僅10%.
但對於SOGO消費者分布所在的大台北1200萬人口而言.
帶來的就是120萬人次為了優惠贈品而進行的消費.
而且其中也許有10%的人為了符合資格.進而辦卡成為聯名卡友.
因此.除了多賺了70萬人次的消費交易之外.還淨賺12萬的卡友名單.

於是推測
美其名是聯名卡友的消費回饋贈品.
事實上那是為了
一方面履行與發卡行之間的行銷合作.
一方面是企圖藉由聯名卡拉近與消費者之間的距離.
進而誘使消費交易的產生.以達成百貨公司的營業目標.

當然.百貨公司的販促計畫.族繁不及備載.

網路上各網站所經常性經營的會員人數.
往往是被視為營利重心的標的物.
不難發現網站針對會員的分析.不外乎與實體市場中.
對常態消費族群的分析標準一致.
背景資料如年收入.學經歷.職業.位階.性別....
交易資料如消費金額.平均金額.消費頻次.重複時間....
假設一樣是為了估計重購率及重購金額.以確保業績的填補佔比.
那是否在所謂的會員專屬的操作經營上.
也可以進行同樣思維的操作???